FAQs

Generals

El Roig Arena té un aforament de 15.600 en modalitat bàsquet i 18.600 en modalitat concert.

Contacte

Per a contactar amb Roig Arena pots escriure a: info@roigarena.es

Pàrquing

El Roig Arena compta amb un pàrquing de 1.034 places repartits en 8 plantes.

L’horari és de 08.00 a 00.00 tots els dies, podent ampliar-se en dia d’esdeveniment fins a 1 hora després de la seua finalització (es podrà accedir fins a les 23.30)

El pàrquing té un cost de 0,0333€/minut si realitzes el pagament a través de la App Roig Arena. Pots descarregar l’app en:

  • Apple Store
  • Play Store

En cas contrari, costa 0,05€/minut.

Sí, activant el pagament a través de l’APP Roig Arena aconseguiràs un 30% de descompte, és a dir, 0,03€/minut (2€/h) en lloc de 0,05€/minut (3€/hora).

Tens 3 formes de pagament:

  1. A través de l’APP Roig Arena.
  2. A través dels QR que veuràs en els diferents accessos/eixides al pàrquing i en cada planta.
  3. A través dels caixers situats en la planta 0.

Recorda que per a efectuar el pagament en qualsevol de les opcions és necessari que introduïsques el teu número de matrícula.

Si, tenim 2 caixers d’efectiu situats en els accessos de la planta 0.

Tens 2 opcions:

  1. Pagant a través de l’APP Roig Arena.
  2. A través dels *QR que trobares en els accessos i eixides del pàrquing.

No, usem la tecnologia ticketless. És a dir, el pàrquing s’obri amb la lectura de la matrícula.

Sí, es tracta d’un pàrquing públic en format de pagament.

La altura màxima és de 2,20 metres.

Sí, en estos moments disposem de 28 places per a càrrega de cotxe elèctric.

Descarregant l’App Recàrrega Pública d’Iberdrola.

No hi ha places exclusives per a motos però poden estacionar en qualsevol plaça disponible per a automòbil.

Des de l’aparcament fins al Roig Arena hi ha una distància de 500 metres caminant.

El pàrquing compta amb personal a la seua disposició dins de l’horari establit.

Ticketing

Pots posar-te en contacte amb nosaltres a través info@roigarena.es explicant la teua problemàtica.

En comprar una entrada, te l’enviem automàticament a l’adreça de correu que has indicat en el procés de la compra. Si no la trobes, pots fer el següent:

  • Revisa la teua safata de *SPAM. Algunes vegades els nostres correus es marquen com a “correu no desitjat”.
  • Pots veure que la compra s’ha realitzat correctament accedint a Les meues entrades. En el teu Compte d’usuari en Roig Arena Entrades.

 

Si seguixen sense aparéixer, escríbenos a través d’este formulari de contacte y t´ ajudem.

La no assistència a l’esdeveniment no suposa un motiu per a la devolució de l’import de l’entrada.

Fins que no s’introduïxen les dades bancàries i es confirma la compra, no es realitza el cobrament d’esta. Pots revisar l’app del teu banc per a confirmar si s’ha realitzat el cobrament o no, en moltes ocasions el pagament no es completa correctament.

Si no has comprat l’entrada, però tens un càrrec en el compte, és possible que siga una retenció bancària. És a dir, els diners seguix en el teu compte retingut, sol durar entre 3 i 7 dies.

Si no s’ha resolt passat eixe termini, et vam recomanar que contactes amb el teu banc i consultar-los. Existix la possibilitat que la demora s’allargue depenent de l’entitat bancària.

Si finalment el cobrament sí s’ha efectuat i passats uns minuts no has rebut l’entrada, no dubtes a contactar-nos a través de nostre formulari.

Alguns bancs implementen una mesura de seguretat addicional per a fer compres per internet, per a això, envien un codi per SMS per a completar la compra. Eixa sol·licitud de codi de seguretat l’envia el teu banc, no la nostra pàgina web.
Si tens algun problema amb això, hauràs de posar-te en contacte amb la teua entitat bancària.

Si tens algun problema amb això, hauràs de posar-te en contacte amb la teua entitat bancària.

Alguns esdeveniments no autoritzen l’enviament d’entrades immediates per motius de seguretat i per a evitar la revenda. En l’email de “confirmació de compra” que hauràs rebut una vegada realitzada mateixa, t’especificarà que les entrades no s’han enviat encara i podràs veure una data aproximada d’enviament.

Skip to content