Termes condicions i política de privadesa

Última actualització, 08 d’agost de 2024

CONDICIONS  GENERALS  DEL  PÀRQUING  ROIG  ARENA

  1. INFORMACIÓ GENERAL

Valencia  5  Estrellas  SL  (d’ara  en  avant,  l’“Operador”),  amb  domicili  al  carrer  del  Bomber  Ramon  Duart,  núm.  12,  CP  46013  València  –  (València),  i  proveïda  de  NIF  B-02.765.733.

Les  seues  dades  de  contacte  són  les  següents:

 

  1. OBJECTE

Este  document  regula  els  termes  i  les  condicions  (d’ara  en  avant  “Condicions  Generals”  o  “Condicions”)  del  contracte  d’aparcament  aplicable  al  Pàrquing  Roig  Arena  (d’ara  en  avant,  el  “Pàrquing”),  situat  a  l’avinguda  dels  Germans  Maristes,  16,  D,  46013  (València)  i  explotat  per  l’Operador,  en  virtut  del  qual  l’Operador  s’obliga  a  cedir,  dins  de  l’horari  d’obertura  i  com  a  activitat  mercantil,  un  espai  en  les  seues  instal·lacions  per  a  l’estacionament  de  vehicles  de  motor,  amb  els  deures  de  vigilància  i  custòdia  durant  el  temps  d’ocupació;  i  els  usuaris  d’este  servici  (d’ara  en  avant  l’“Usuari”  o  els  “Usuaris”),  a  pagar  a  canvi  un  preu  determinat  en  funció  del  temps  real  de  prestació  del  servici. 

Sense  perjuí  de  la  responsabilitat  solidària  del  propietari  registrat  del  vehicle  conformement  al  que  es  preveu  en  la  Llei  40/2002,  de  14  de  novembre,  reguladora  del  contracte  d’aparcament  de  vehicles,  qualsevol  conductor  d’un  vehicle  es  convertix  en  Usuari  quan,  sense  cap  mena  d’acord  o  vinculació  contractual  prèvia  per  al  seu  ús,  accedix  al  Pàrquing,  excepte  desistiment  dins  del  temps  de  consideració  d’acord  amb  la  clàusula  6.3  d’estes  Condicions,  accepta  estes  Condicions  Generals  i  les  altres  normes  d’ús  indicades  en  el  Pàrquing  (d’ara  en  avant,  les  “Normes  d’Ús”).

Estes  Condicions  Generals  constaran  publicades  i  plenament  accessibles  en  la  pàgina  web  del  Pàrquing  (d’ara  en  avant  la  “Web”)  i  en  l’app  Roig  Arena  (d’ara  en  avant,  l’“App”)  amb  la  finalitat  que  l’Usuari  les  puga  consultar  i  revisar  en  tot  moment,  així  com  descarregar-les  i  imprimir-les  si  ho  considera  oportú.  Les  Condicions  Generals  també  estaran  disponibles  en  les  mateixes  instal·lacions  del  Pàrquing,  lloc  a  on  es  presta  el  servici  d’aparcament.

En  tots  els  casos,  serà  obligació  de  l’Usuari  conéixer  estes  Condicions  Generals,  posades  a  la  seua  disposició  de  manera  clara  i  fàcilment  localitzables,  i  s’eximirà  l’Operador  de  qualssevol  responsabilitats  i/o  conseqüències  que  es  puguen  derivar  de  la  seua  falta  de  lectura  o  comprensió  per  part  de  l’Usuari.

Les  Condicions  Generals  estan  disponibles  en  castellà,  valencià  i  anglés.  La  versió  en  castellà  constituïx  la  versió  lingüística  original.

 

  1. OBLIGACIONS DE L’USUARI

          En  virtut  d’estes  Condicions  Generals,  l’Usuari  s’obliga  a:

  • Abonar el  preu  fixat  segons  les  tarifes  establides  en  la  clàusula  1  i  en  la  forma  prevista  en  estes  Condicions.
  • Retirar del  vehicle  els  accessoris  no  fixos  i  extraïbles,  inclosos,  a  títol  enunciatiu,  però  no  limitador:  telèfons  mòbils,  equips  electrònics,  equips  de  so,  dispositius  mòbils,  bosses,  maletins,  ordinadors  portàtils,  objectes  personals,  claus  i  similars;  no  tindrà  l’Operador  la  responsabilitat  sobre  la  restitució  d’estos  davall  cap  circumstància  i  independentment  que  el  vehicle  es  deixe  tancat  o  obert  durant  la  seua  estada  en  el  Pàrquing.

Tots  aquells  objectes  que  queden  en  l’interior  del  vehicle  estaran  davall  la  responsabilitat  única  de  l’Usuari.

  • Seguir les  Normes  d’Ús  oferides  per  l’Operador  per  a  garantir  la  seua  seguretat  i  la  dels  seus  empleats  i  Usuaris,  i  molt  especialment  les  següents:
  • L’Usuari és  responsable  dels  danys  que  puga  ocasionar  a  les  instal·lacions  del  Pàrquing  o  a  altres  vehicles,  i  està  obligat  a  comunicar-ho  al  personal  del  Pàrquing.
  • Estacionar usant  una  única  plaça  en  el  lloc 
  • Està prohibit  fumar  en  tot  el    Llei  28/2005,  de  26  de  desembre  (BOE  27  de  desembre).
  • Està prohibit  estacionar  en  places  reservades  a  persones  amb  mobilitat  reduïda  sense  l’acreditació  que  cal  en  el  vehicle,  visible  i  llegible  des  de  l’exterior  d’este.
    • Mentres es  trobe  en  el  recinte  del  Pàrquing,  l’Usuari  s’ha  de  comportar  d’acord  amb  la  normativa  de  trànsit,  seguretat  viària  i  mobilitat  que  s’aplique  al  Pàrquing  i  el  vehicle  l’ha  de 
    • Respondre davant  de  l’Operador  i  la  resta  d’Usuaris  dels  danys  i  perjuís  que  els  cause  per  incompliment  dels  seus  deures,  imperícia  en  la  conducció  del  vehicle  dins  del  Pàrquing  o  per  obertura  de  portes  pròximes  a  altres 
    • Garantir que  el  Pàrquing  queda  en  bon  estat  i  sense  obstacles  imprevisibles  ni  substàncies  lliscants  o  inflamables,  quan  retire  el 
    • Retirar el  seu  vehicle  del  Pàrquing  abans  de  l’hora  de  tancament  del 

En  cas  que  hi  haja  incompliment,  l’Usuari  haurà  de  pagar  la  tarifa  de  pernoctació,  indicada  en  la  senyalització  del  Pàrquing,  a  més  de  l’import  corresponent  al  temps  durant  el  qual  ha  gaudit  dels  servicis  d’aparcament  dins  de  l’horari  d’obertura  calculat  d’acord  amb  la  clàusula  6.1.

 

  1. OBLIGACIONS DE L’OPERADOR

En  virtut  d’estes  Condicions  Generals,  l’Operador  s’obliga  a:

  • Vetlar pel  compliment  de  les  presents  Condicions  Generals  i  de  la  legislació  vigent  aplicable  al  Pàrquing.
  • Facilitar a  l’Usuari  un  espai  per  a  l’estacionament  del  seu  vehicle,  sempre  que  hi  haja  disponibilitat  i  dins  dels  horaris  d’obertura  que  s’indiquen  en  la  senyalització.
  • Posar a  la  disposició  de  l’Usuari  informació  sobre  la  matrícula  del  seu  vehicle  i  la  data,  hora  i  minut  de  l’entrada  en  el  Pàrquing.  L’Usuari  podrà  accedir  a  esta  informació  per  la  via  de  contractació  dels  servicis  d’aparcament.

Només  en  aquells  casos  en  els  quals  no  ha  sigut  possible  la  lectura  de  la  matrícula  del  vehicle  per  falta  de  visibilitat  d’esta  en  el  moment  de  l’accés,  es  facilitarà  esta  informació  a  l’entrada  del  Pàrquing  en  forma  de  justificant  físic  i  serà  obligació  de  l’Usuari  conservar-lo  per  a  poder  procedir  al  pagament.

  • Restituir a  l’Usuari  el  seu  vehicle  en  l’estat  en  el  qual  va  entrar  en  el  Pàrquing,  amb  els  components  i  accessoris  que  es  troben  incorporats  funcionalment  -de  manera  fixa  i  inseparable-  a  aquell  i  siguen  habituals  i  ordinaris,  per  la  seua  naturalesa  o  valor,  en  el  tipus  de  vehicle  de  què  es   

En  tot  cas,  els  accessoris  no  fixos  i  extraïbles,  com  per  exemple  radiocassets  i  telèfons  mòbils,  hauran  de  ser  retirats  pels  Usuaris,  i  no  serà,  en  defecte  d’això,  responsabilitat  de  l’Operador  restituir-los  d’acord  amb  el  que  s’establix  en  la  clàusula  3.2.

L’Operador  no  es  fa  responsable  de  les  avaries  mecàniques  i/o  elèctriques  que  puguen  sorgir  durant  l’estada  del  vehicle  en  el  Pàrquing.  Així  mateix,  l’Operador  no  es  farà  càrrec  del  desgast  per  l’ús  que  tinga  el  vehicle  de  totes  les  peces  i  els  components  exteriors  i  interiors  del  vehicle  aparcat.

  • Indicar per  qualsevol  mitjà  que  permeta  conéixer-los,  abans  de  contractar  i  de  manera  fàcilment  perceptible,  els  preus,  els  horaris  i  les  Normes  d’Ús  i  funcionament  del  Pàrquing.
  • Disposar de  formularis  de  reclamacions  a  petició  dels   

 

  1. DRETS DE L’OPERADOR
    • L’Operador té,  davant  de  qualsevol  persona,  dret  de  retenció  sobre  el  vehicle  en  garantia  del  pagament  del  preu  de  l’aparcament.
    • Quan un  vehicle  romanga  estacionat  de  manera  continuada  en  un  mateix  lloc  del  Pàrquing  per  un  període  de  temps  superior  a  sis  mesos,  de  manera  que  es  presumisca  abandonat,  bé  pel  seu  estat,  pels  desperfectes  que  tinga  i  que  facen  impossible  el  seu  desplaçament  per  mitjans  propis,  per  no  tindre  plaques  de  matriculació  o,  en  general,  per  signes  externs  que  facen  presumir  la  falta  d’interés  del  propietari  en  el  seu  ús,  l’Operador  podrà  utilitzar  el  procediment  previst  en  l’article  106  de  la  Llei  de  trànsit  per  a  aconseguir  el  trasllat  del  vehicle  a  un  centre  autoritzat  de  tractament  de  vehicles  per  a  procedir-ne  a  la  destrucció  i  descontaminació.
    • L’Operador es  reserva  el  dret  a  rebutjar  l’accés  al  Pàrquing  d’un  vehicle  quan  considere  que  pot  provocar  algun  possible  problema  futur  en  el  Pàrquing.

 

  1. TARIFES I MÈTODE  DE  PAGAMENT
    • EL PREU
  • El preu  a  pagar  pel  servici  d’aparcament  es  calcularà  aplicant  les  tarifes  previstes  a  continuació.  El  preu  del  servici  que  apareix  en  el  lloc  web  s’indica  sempre  en  euros  amb  impostos   

Tarifa  general:  0,05  euros  per  minut  (0,05  €/min).

Tarifa  especial  APP  Roig  Arena*:  0,0333  euros  per  minut  (0,033  €/min).

*  D’esta  manera  estàs  estalviant  més  d’un  30  %  respecte  a  la  tarifa  general.

Tarifa  màxima  diària:  30  €.

Les  promocions  especials  estaran  degudament  indicades  en  la  Web/App  o  en  les  instal·lacions  del  Pàrquing  en  cas  que  existisquen.

  • Es concedix  un  temps  de  gràcia  als  Usuaris  de  15    Eixe  temps  de  gràcia  és  el  temps  màxim  autoritzat  que  pot  transcórrer  entre  el  pagament  en  les  màquines  per  a  pagar  i  el  moment  de  l’eixida  del  vehicle  d’este  Pàrquing,  llevat  que  el  retard  en  l’eixida  es  dega  a  causa  imputable  a  l’Operador. 
  • El preu  final  complet  inclourà:  els  impostos  o  les  taxes  i,  si  és  el  cas,  l’import  dels  increments  o  descomptes  que  siguen  aplicables  a  l’oferta  i  els  gastos  addicionals  que  repercutisquen  en  la  persona  contractant,  els  quals  seran  expressament  acceptats  per  la  persona    Abans  de  procedir  al  pagament,  l’Usuari  serà  informat  del  temps  del  seu  estacionament  i  de  l’import  a  pagar.
  • L’Operador emetrà  factura  simple  corresponent  als  servicis  d’aparcament  contractats  detallant  els  conceptes  que  la 

L’Usuari  podrà  sol·licitar  l’emissió  de  factura  nominativa  mitjançant  petició  enviada  al  correu  electrònic  següent:  parking@roigarena.es  als  efectes  de  la  qual  haurà  d’introduir  les  dades  fiscals  que  se  li  sol·liciten. 

L’Usuari  que  tinga  la  condició  de  consumidor  podrà  obtindre  la  factura  simple  en  paper  mitjançant  petició  enviada  al  correu  electrònic  següent:  parking@roigarena.es.  Prèvia  petició,  la  factura  en  paper  es  posarà  a  la  disposició  del  consumidor  per  a  arreplegar-la  en  les  instal·lacions  del  Pàrquing.

 

  • FORMES DE  PAGAMENT  I  PROCEDIMENT  EN  LA  WEB/APP

L’Usuari  haurà  de  satisfer  l’import  de  la  seua  estada  horària  calculada  per  minuts,  abans  d’abandonar  el  Pàrquing,  en  les  màquines  de  pagament  instal·lades  en  el  Pàrquing  o  a  través  dels  mitjans  de  pagament  disponibles  en  la  Web/App,  o  altres  que  es  posen  a  la  disposició  dels  Usuaris  i  que  remetran  a  estes  Condicions  Generals. 

  • Procediment de  pagament  en  la  Web

Per  al  pagar  els  servicis  oferits  en  la  Web,  l’Usuari  haurà  de  seguir  les  indicacions  que  se  li  mostren  en  pantalla  i  acceptar  el  pagament  mitjançant  el  compliment  de  les  indicacions  citades.

Per  a  efectuar  el  pagament,  l’Usuari  serà  redirigit  a  la  plataforma  de  pagament,  a  on  podrà  pagar  amb  la  seua  targeta  de  dèbit  o  crèdit  de  manera  segura.  En  funció  de  la  plataforma  de  pagament  utilitzada,  per  a  poder  fer  efectiu  el  pagament,  l’Usuari  haurà  d’acceptar  prèviament  les  condicions  de  la  plataforma  de  pagament  responsable  de  gestionar  i  dur  a  terme  tot  el  procés  de  pagament  i  de  cobrament  del  servici  contractat,  actuant  en  la  seua  condició  de  proveïdor  de  pagament  de  l’Operador.

  • Procediment de  pagament  en  App

Per  a  poder  pagar  els  servicis  o  productes  a  través  de  l’App  es  requerix  descarregar-la  i  que  l’Usuari  es  registre  prèviament.

En  l’App,  el  pagament  del  servici  o  producte  contractat  per  l’Usuari  es  fa  a  través  de  targeta  de  crèdit  o  dèbit  o  de  qualsevol  altre  mitjà  de  pagament  que  l’Operador  puga  posar  a  la  disposició  de  l’Usuari  en  el  futur.  En  este  sentit,  l’Usuari  haurà  de  procedir  a  omplir  les  dades  o  el  formulari  al  qual  siga  redirigit  en  funció  del  mètode  que  en  cada  cas  haja  seleccionat.    Per  a  procedir  al  pagament,  l’Usuari  haurà  de  seguir  tots  els  passos  i  les  instruccions  que  apareixen  en  pantalla,  proporcionant  la  informació  requerida. 

L’Usuari  es  compromet  a  no  proporcionar  dades  falses,  inclosos  noms,  direccions  i/o  detalls  de  contacte  o  pagament;  a  no  iniciar  alguna  activitat  il·legal  en  connexió  amb  la  compra,  i  a  no  permetre  que  ningú  ho  faça.   

Per  a  efectuar  el  pagament,  l’Usuari  serà  redirigit  a  la  plataforma  de  pagament,  a  on  podrà  pagar  amb  la  seua  targeta  de  dèbit  o  crèdit  de  manera  segura.  En  funció  de  la  plataforma  de  pagament  utilitzada,  per  a  poder  fer  efectiu  el  pagament,  l’Usuari  haurà  d’acceptar  prèviament  les  condicions  de  la  plataforma  de  pagament  responsable  de  gestionar  i  dur  a  terme  tot  el  procés  de  pagament  i  de  cobrament  del  servici  contractat,  actuant  en  la  seua  condició  de  proveïdor  de  pagament  de  l’Operador.

 

  • DRET DE  DESISTIMENT

L’Usuari  podrà  desistir  del  contracte  simplement  abandonant  el  Pàrquing  amb  el  seu  vehicle  dins  del  temps  de  consideració  (d’ara  en  avant,  el  “Temps  de  Consideració”),  sense  necessitat  de  justificació  ni  notificació  o  cap  actuació  addicional  per  la  seua  part,  i  el  contracte  no  desplegarà  cap  efecte  entre  l’Usuari  i  l’Operador.

El  Temps  de  Consideració  és  el  termini  de  temps  concedit  per  l’Operador  perquè  el  conductor,  una  vegada  que  haja  entrat  amb  el  seu  vehicle  al  Pàrquing,  considere  i  decidisca,  si  és  el  cas,  estacionar,  o,  per  contra,  opte  per  tornar  a  eixir  sense  convertir-se  en  Usuari  i,  per  tant,  sense  obligació  de  pagament  d’estada.  Este  temps  serà  de  5  minuts.  El  Temps  de  Consideració  no  podrà  utilitzar-se  per  a  un  altre  fi  que  no  siga  (i)  la  busca  de  plaça  d’aparcament  amb  el  vehicle  circulant  (no  parat,  aparcat  o  realitzant  maniobres  de  càrrega  o  descàrrega)  o  (ii)  la  lectura  de  les  Condicions  Generals  i/o  Normes  d’Ús  perquè  l’Usuari  decidisca  si  vol  utilitzar  el  Pàrquing,  o  no.

En  el  cas  que  un  vehicle  romanga  en  el  Pàrquing  durant  un  termini  superior  al  Temps  de  Consideració,  fins  i  tot  si  no  està  aparcat  ocupant  una  plaça  senyalitzada,  o  estiga  esperant  que  hi  haja  plaça  disponible,  està  subjecte  al  pagament  de  la  corresponent  tarifa  a  comptar  de  l’accés  del  vehicle  al  Pàrquing,  ja  que  es  considerarà  que  el  vehicle  està  fent  ús  del  Pàrquing.

Fora  del  Temps  de  Consideració,  els  Usuaris  que  tinguen  la  condició  de  consumidors  no  podran  exercir  el  dret  de  desistiment  previst  en  el  Reial  decret  legislatiu  1/2007,  de  16  de  novembre,  pel  qual  s’aprova  el  text  refós  de  la  Llei  general  per  a  la  defensa  dels  consumidors  i  usuaris,  en  aquells  casos  en  què  en  el  moment  de  pagament  del  servici  prestat  este  ja  ha  sigut  completament  executat,  com  ocorre  en  tots  aquells  casos  en  els  quals  es  procedix  al  pagament  després  d’haver  gaudit  del  servici  d’aparcament.

 

  1. RESPONSABILITAT

Sense  perjuí  dels  drets  legals  que  corresponguen  a  les  parts  i  especialment  a  l’Usuari  com  a  consumidor,  i  el  que  expressament  es  dispose  en  estes  Condicions,  la  responsabilitat  de  l’Operador  estarà  limitada  estrictament  al  preu  de  compra  del  servici  d’aparcament.   

 

  1. FORÇA MAJOR

L’Operador  no  serà  responsable  per  cap  retard  o  incompliment  (inclòs  el  de  restituir  el  vehicle  i  els  seus  accessoris  fixos  i  inseparables  en  l’estat  en  què  estaven  quan  van  entrar  al  Pàrquing)  d’alguna  de  les  obligacions  assumides,  quan  este  siga  conseqüència  d’esdeveniments  que  estan  fora  del  seu  control  raonable  (“Causa  de  Força  Major”).  Les  Causes  de  Força  Major  inclouran  qualsevol  acte,  esdeveniment,  falta  d’exercici,  omissió  o  accident  que  estiga  fora  del  control  raonable  de  l’Operador.

S’entendrà  que  les  obligacions  quedaran  suspeses  durant  el  període  en  què  la  Causa  de  Força  Major  continue,  i  l’Operador  disposarà  d’una  ampliació  en  el  termini  per  a  complir  estes  obligacions  per  un  període  de  temps  igual  al  que  dure  la  Causa  de  Força  Major.

L’Operador  declara  que  posarà  tots  els  mitjans  raonables  perquè  finalitze  la  Causa  de  Força  Major  o  per  a  trobar,  com  més  prompte  millor,  una  solució  que  permeta  el  compliment  de  les  obligacions  de  l’Operador  malgrat  la  Causa  de  Força  Major.

 

  1. PROTECCIÓ DE DADES  DE  CARÀCTER  PERSONAL

En  cas  que  s’accedisca  al  Pàrquing  a  través  de  l’APP  Roig  Arena  o  d’alguna  de  les  aplicacions  disponibles  per  al  seu  ús,  hauràs  de  consultar  la  política  de  privacitat  d’estes  aplicacions.  Els  tractaments  indicats  ací  són  únicament  els  relatius  a  l’ús  del  Pàrquing.

          Responsable  del  tractament:  Valencia  5  Estrellas,  SL  (d’ara  en  avant,  V5E)

          CIF:  B-02765733

Adreça  i  codi  postal:  C/  Bomber  Ramon  Duart,  número  12,  València,  CP  46013

Informació  de  contacte:  rgpd@roigarena.es

Tractaments:

  1. Gestió de  contractes  amb  Clients  i  reconeixement  de  matrícula:

Dades:  matrícula,  model  de  vehicle,  color  de  vehicle  i  dades  de  pagament.

Finalitat  del  tractament:

  • Gestió de  la  relació  contractual  consistent  en  la  prestació  del  servici  d’aparcament  i  gestió  de  reserves  realitzades  per  part  de  l’Operador  o  indirectament  per  part  d’aplicacions.
  • Control dels  accessos  d’entrada  i  eixida  de  vehicles  en  l’aparcament,  a  fi  de  conéixer  el  temps  d’estacionament  per  al  càlcul  de  l’import  a  pagar  per  part  de  clients,  així  com  per  a  la  detecció  d’impagaments  d’estades.
  • Compliment de  les  obligacions  de  custòdia  de  vehicles  que  establix  la  Llei  40/2002.

Legitimació:  execució  de  la  relació  contractual.

Termini  de  conservació:  les  dades  seran  conservades  pel  termini  que  siguen  necessàries  per  a  les  finalitats  indicades.

En  cas  que  es  faça  ús  de  l’App  del  Roig  Arena  o  del  València  Basket  Club  per  a  l’aparcament,  la  supressió  del  compte  o  l’eliminació  de  l’App  del  telèfon  no  suposarà  la  supressió  de  les  dades,  per  a  això  caldrà  exercir  un  dret  de  supressió.

  1. Gestió de  reclamacions  i  sol·licitud  d’informació:

Dades:  matrícula,  nom,  cognoms,  dades  de  contacte,  model  de  vehicle,  color  de  vehicle  i  dades  de  pagament.

Finalitat  del  tractament:  gestió  de  les  reclamacions  i  sol·licituds  d’informació  dels  clients,  enfront  de  l’Operador  o  enfront  d’altres  clients.

Legitimació:  interés  legítim  de  l’Operador  a  defendre,  respondre  i  gestionar  les  reclamacions  rebudes,  així  com  a  atendre  les  sol·licituds  d’informació  dels  clients.

Prestacions  de  servicis:  podran  accedir  a  dades  personals  del  client  els  prestadors  de  servicis  informàtics,  de  gestió  administrativa,  comptable  i  fiscal  o  els  assessors  jurídics  de  l’Operador.  En  este  cas,  també  les  asseguradores.

Termini  de  conservació:  les  dades  seran  conservades  pel  termini  que  siguen  necessàries  per  a  les  finalitats  indicades.

En  cas  que  es  faça  ús  de  l’App  del  Roig  Arena  o  del  València  Basket  Club  per  a  l’aparcament,  la  supressió  del  compte  o  l’eliminació  de  l’App  del  telèfon  no  suposarà  la  supressió  de  les  dades,  per  a  això  caldrà  exercir  un  dret  de  supressió.

  1. Videovigilància:

Dades:  imatges.

Finalitat  del  tractament:  visualització  i  gravació  d’imatges  de  persones  i  vehicles  a  l’interior  i  els  accessos  del  Pàrquing  per  raons  de  custòdia  i  seguretat.

Legitimació:  interés  legítim  de  l’Operador  a  preservar  la  seguretat  del  Pàrquing,  els  seus  béns  i  intangibles,  així  com  per  a  garantir  la  integritat  de  les  persones  que  es  troben  en  les  instal·lacions.

Prestadors  de  servicis:  podran  accedir  a  dades  personals  del  client  els  prestadors  de  servicis  informàtics,  de  gestió  administrativa,  comptable  i  fiscal  o  els  assessors  jurídics  de  l’Operador.

Termini  de  conservació:  un  màxim  de  30  dies  des  de  la  captació  de  la  imatge,  i  este  termini  es  podrà  estendre  d’acord  amb  la  llei  vigent  fins  a  la  resolució  dels  procediments  i  els  possibles  terminis  addicionals.

Destinataris  de  les  dades:

La  comunicació  de  dades  personals  a  tercers  està  subjecta  a  mesures  adequades  de  protecció  de  dades  i  basada  en  una  base  legal  apropiada.  V5E  exigix  que  els  tercers  amb  els  quals  compartix  dades  personals  complisquen  amb  les  lleis  i  normatives  aplicables  en  matèria  de  protecció  de  dades  i  implementen  mesures  adequades  de  seguretat  i  protecció  de  dades  per  a  garantir  la  privacitat  i  seguretat  de  les  dades  personals.

Per  a  complir  amb  els  fins  indicats  en  la  present  política  de  privacitat,  és  necessari  que,  en  unes  certes  ocasions,  terceres  parts  accedisquen  a  les  dades.  Entre  estos  tercers,  en  funció  de  la  seua  naturalesa,  podem  trobar:

  • Autoritats públiques,  reguladors  o  òrgans  governamentals:  estos  subjectes  seran  destinataris  de  les  dades  en  aquells  supòsits  en  què  és  necessari  fer-ho  per  llei,  normativa  local  o   

 

  • Proveïdors de  servicis:  són  empreses  que  presten  servicis  a  V5E  i  que  poden  tindre  accés  a  les  dades  personals  necessàries  per  a  prestar  estos  servicis,  com  poden  ser  proveïdors  de  servicis  financers  o  de  pagament  en  línia.  D’estos  proveïdors  destaquem,  per  la  seua  implicació  amb  el  desenrotllament,  el  manteniment  o  l’execució  de  l’App:
    • Licampa 1617  SL:  empresa  titular  del  Pàrquing.
    • ADYEN: passarel·la  de 
    • Skidata: programari  de  funcionament  del  Pàrquing.
    • Inmo-alameda SLU:  empresa  que  presta  servicis  de  suport  a  la  gestió  (pagaments,  assessorament  jurídic,  ).
    •  
    • Així mateix,  les  app  distintes  de  l’App  del  Roig  Arena  que  s’utilitzen  per  a  l’accés  al  Pàrquing  s’encarregaran  del  tractament  de  l’Operador  en  el  moment  de  l’estada,  però  no  som  responsables  d’altres  possibles  tractaments  que  puguen  realitzar  eixes  app  en  la  prestació  d’altres  servicis  o  l’accés  a  altres  pàrquings.

 

  • Institucions financeres:  entitats  financeres  que  poden  requerir  accés  a  dades  personals  per  a  processar  transaccions,  pagaments  i  altres  servicis 

 

  • Forces i  cossos  de  seguretat  de  l’Estat:  agències  d’aplicació  de  la  llei  i  forces  de  seguretat  que  poden  requerir  accés  a  dades  personals  en  compliment  de  les  vostres  funcions  i 

 

El  Client  podrà  exercir  els  drets  següents:

Enviant  un  correu  a  rgpd@roigarena.es

 

En  el  cas  que  es  tracte  de  menors  de  14  anys,  l’exercici  d’estos  drets  es  realitzarà  per  qui  ostente  la  pàtria  potestat  o  per  tutors

  • Accés. Teniu  dret  a  accedir  a  les  vostres  dades,  així  com  a  saber  si  les  vostres  dades  personals  estan  sent  tractades  o    En  este  sentit,  podeu  obtindre  una  còpia  de  les  vostres  dades  personals,  encara  que  l’exercici  d’este  dret  no  podrà  afectar  negativament  els  drets  d’altres  persones  i  el  seu  dret  a  la  protecció  de  dades. 
  • Rectificació. Teniu  dret  a  la  rectificació  de  dades  inexactes  o  a  completar  dades   
  • Limitació. Teniu  dret  a  obtindre  la  limitació  del  tractament  de  les  vostres  dades,  sempre  que  es  done  alguna  de  les  circumstàncies  següents:
  • Impugneu l’exactitud  de  les  dades,  durant  un  termini  que  ens  permeta  verificar-ne  l’exactitud.
  • Quan preferiu  la  limitació  a  la  supressió  de  les   
  • Quan les  vostres  dades  no  siguen  tractades  i  hagen  de  ser  suprimides,  però  es  necessiten  per  a  formular  una  reclamació  o  respondre  a  un 
  • Quan vos  hàgeu  oposat  al  tractament,  però  s’estiguen  verificant  els  motius  legítims  d’esta.
  • Oposició. Teniu  dret  a  oposar-vos  en  qualsevol  moment,  per  motius  relacionats  amb  la  vostra  situació  particular,  al  fet  que  les  vostres  dades  personals  siguen  objecte  d’un  tractament  legítim.
  • Supressió. Teniu  dret  al  fet  que,  sense  dilació  indeguda,  se  suprimisquen  les  vostres  dades,  sempre  que  es  done  una  causa  justificada  per  a  fer-ho. 

Eliminar  l’App  del  vostre  dispositiu  o  eliminar  el  compte  no  implica  la  supressió  de  les  dades  de  caràcter  personal  que  V5E  puga  emmagatzemar  en  els  seus  servidors  o  proveïdors  de  servici  d’emmagatzematge  contractats.  Per  a  fer-ho,  haureu  d’exercir  el  dret  de  supressió  sobre  les  vostres  dades.

  • Teniu  dret  a  rebre  les  vostres  dades  personals  en  un  format  estructurat,  d’ús  comú  i  de  lectura  mecànica,  sempre  que  siga  tècnicament  possible.  Este  dret  no  podrà  afectar  negativament  els  drets  i  les  llibertats  d’un  altre.
  • A no  ser  objecte  de  decisions    Teniu  dret  a  no  ser  objecte  de  decisions  adoptades  a  conseqüència  d’un  tractament  automatitzat,  inclosa  l’elaboració  de  perfils,  que  puguen  resultar  en  efectes  significatius  per  a  vosaltres.

A  més,  en  el  cas  que  el  tractament  de  dades  personals  per  part  de  V5E  estiga  fundat  en  el  consentiment,  tindreu  dret  a  retirar  este  consentiment  en  qualsevol  moment,  sense  que  això  afecte  la  licitud  del  tractament  basada  en  el  consentiment  previ  a  la  seua  retirada;  i  serà  tan  fàcil  atorgar-lo  com  retirar-lo. 

També  tens  dret  a  presentar  una  reclamació  davant  l’Agència  Espanyola  de  Protecció  de  Dades  si  consideres  que  hem  vulnerat  els  teus  drets  (www.aepd.es).

Existència  de  decisions  automatitzades  o  elaboració  de  perfils  i  informació  sobre  l’ús  d’intel·ligència  artificial

V5E  no  aplicarà  decisions  automatitzades  o  elaborarà  perfils  en  el  sentit  del  Reglament  general  de  protecció  de  dades  (RGPD).

Mesures  de  seguretat  aplicades  a  les  dades  personals

Des  de  V5E  ens  comprometem  a  implementar  i  mantindre  mesures  de  seguretat  tècniques  i  organitzatives  adequades  per  a  protegir  les  dades  personals  contra  la  destrucció,  la  pèrdua,  l’alteració,  la  divulgació  no  autoritzada  o  l’accés  no  autoritzat

Les  mesures  de  seguretat  inclouen,  entre  d’altres,  l’accés  restringit  a  les  dades  personals,  la  implementació  de  polítiques  de  contrasenyes  robustes,  la  realització  de  còpies  de  seguretat  i  la  realització  d’avaluacions  regulars  de  seguretat.  A  més,  es  proporciona  formació  i  conscienciació  al  nostre  personal  en  relació  amb  la  protecció  de  dades  personals  i  seguretat  de  la  informació.

No  obstant  això,  no  podem  garantir  que  les  dades  personals  es  troben  completament  segures  i  eximim  qualsevol  responsabilitat  per  qualsevol  violació  de  seguretat  que  es  puga  produir,  sense  perjuí  de  complir  amb  les  nostres  obligacions  legals  en  matèria  de  bretxes  de  dades. 

Transferències  internacionals  de  dades 

V5E  no  realitza  transferències  de  dades  personals  que  són  objecte  de  tractament  o  que  ho  seran  després  de  la  seua  transferència  a  un  tercer  país  o  organització  internacional,  complint  i  implementant  les  garanties  arreplegades  en  la  legislació  vigent  per  a  l’adequació  d’estes  als  drets  dels  interessats,  sempre  que  es  realitzen.

 

  1. FORMALITZACIÓ, VIGÈNCIA,  VALIDESA  I  ACORD  COMPLET
    • FORMALITZACIÓ

El  contracte  es  formalitza  entre  l’Operador  i  l’Usuari,  que,  mantenint  el  seu  vehicle  a  l’interior  del  Pàrquing  per  temps  superior  al  Temps  de  Consideració,  (i)  presta  el  seu  consentiment  i  accepta  íntegrament  els  termes  d’estes  Condicions  Generals  i  l’aplicació  a  estes  de  la  Llei  40/2002  reguladora  del  contracte  d’aparcament  de  vehicles  i  (ii)  declara  conéixer  que  la  matrícula  frontal  i  posterior  del  seu  vehicle  quedaran  registrades  en  els  sistemes  informàtics  de  l’Operador,  fins  que  estes  dades  no  siguen  necessàries  per  a  la  finalitat  per  a  la  qual  van  ser  recaptades.

  • VIGÈNCIA

Estes  Condicions  Generals  s’apliquen  a  partir  de  la  seua  publicació  i  tenen  una  duració  indefinida.

L’Operador  es  reserva  el  dret  a  modificar  unilateralment  estes  Condicions  Generals,  així  com  les  altres  condicions  que  s’apliquen  en  qualsevol  moment.  Totes  les  modificacions  seran  publicades.  L’Usuari  estarà  subjecte  a  aquella  versió  d’este  document  publicada  en  el  moment  en  què  es  va  obrir  la  barrera  per  la  lectura  de  la  matrícula  del  seu  vehicle. 

  • VALIDESA I  ACORD  COMPLET

Estes  Condicions  Generals,  així  com  les  Normes  d’Ús,  l’avís  legal  i  la  política  de  privacitat  constituïxen  l’acord  complet  entre  les  parts.

La  declaració  de  nul·litat  o  invalidesa  de  qualsevol  estipulació  continguda  en  les  Condicions  Generals  no  afectarà  la  validesa  i  eficàcia  de  les  altres  clàusules. 

 

  1. LEGISLACIÓ APLICABLE  I  JURISDICCIÓ  COMPETENT

Estes  Condicions  Generals  es  regiran  per  la  legislació  espanyola.  Qualsevol  controvèrsia  que  es  puga  suscitar  de  la  prestació  del  servici,  o  per  qualsevol  altra  causa  derivada  de  l’aplicació  i/o  la  interpretació  de  les  Condicions  Generals,  se  sotmetrà  expressament  als  jutjats  i  tribunals  de  la  ciutat  de  València,  amb  renúncia  expressa  a  qualsevol  altre  fur  que  puga  correspondre,  excepte  en  aquells  casos  en  els  quals  legalment  s’establisca  el  contrari.

 

  1. RECLAMACIONS

Per  a  qualsevol  reclamació,  l’Usuari  podrà  contactar  amb  l’Operador  enviant  un  correu  electrònic  a  parking@roigarena.es

Així  mateix,  les  persones  consumidores  podran  enviar  la  seua  reclamació  a  la  Plataforma  de  Resolució  de  Controvèrsies  que  ha  desenrotllat  la  Comissió  Europea,  accessible  a  través  de  l’enllaç  següent:  http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

Skip to content